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如今，公共跨越半数的东说念主口齐居住在城市之中。中国齐门北京，一座领有跨越2100万常住东说念主口的超大城市，也靠近着一系列专有的城市处罚挑战。

2019年，北京市“接诉即办”校正脱手，北京将原有的64条热线电话整合成了一条24小时全年无休的市民干事热线——12345。CGTN记载片《热线北京》将从这条热线提及，为您评释十二个天确凿北京城市故事，看一场前所未有的校正若何助力北京超大城市处罚，为总计城市住户构建一个愈加好意思好的改日。